Фотографии, документы или другие файлы удалены либо недоступны из-за неисправности техники.
Возможные причины
- случайное удаление или форматирование
- неисправность телефона, HDD, SSD или карты памяти
- повреждение системы, платы или контроллера накопителя
Что можно безопасно проверить
- Прекратить запись новых файлов на носитель.
- Проверить облачные и локальные резервные копии.
- Записать, что произошло непосредственно перед потерей данных.
Чего делать нельзя
Не форматируйте накопитель и не запускайте многократное сканирование случайными программами. Для SSD особенно важна остановка записи.
Когда нужна диагностика
Если внешняя проверка не помогла или неисправность повторяется, точную причину определяют после диагностики устройства. Работы и стоимость согласуются до ремонта.