Камера MacBook может быть недоступна только в одном приложении или во всей системе. Эти ситуации различаются: в первом случае чаще начинают с разрешений и выбранного источника изображения, во втором требуется более широкая проверка.
Проверьте приложение
Посмотрите, выбрана ли встроенная камера, особенно если раньше использовалась внешняя веб-камера или телефон. Убедитесь, что приложению разрешён доступ к камере. В браузерной видеосвязи могут действовать одновременно разрешения macOS и конкретного сайта.
Сравните с другой программой
Закройте остальные приложения видеосвязи и проверьте камеру в другой подходящей программе. Если изображение есть, аппаратная неисправность менее вероятна, но полностью исключать её по одному успешному запуску не стоит. Не устанавливайте неизвестные «драйверы камеры для Mac».
Когда идти в сервис
Если камера не работает нигде, ошибка повторяется после обычной перезагрузки или отказ появился после удара, нужна диагностика. Сообщите модель MacBook, версию системы и точный текст ошибки. При плавающей проблеме отметьте, зависит ли она от угла крышки. После устранения проверьте изображение и звук в своём приложении видеозвонков. Наличие предпросмотра ещё не означает, что выбран правильный микрофон и собеседник вас слышит.
Помощь с техникой в Калуге: 40mobile, ул. Плеханова, 51. Условия работы согласовываются после уточнения задачи.