Пользовательское соглашение определяет правила использования сайта 40mobile.ru и общие условия обращения в независимый постгарантийный сервисный центр 40mobile в Калуге.
1. Владелец сайта
Сайт используется владельцем мастерской 40mobile Романом Нагиевым, плательщиком налога на профессиональный доход. Адрес: 248000, Калужская область, г. Калуга, ул. Плеханова, д. 51. Телефоны: +7 (953) 331-33-33, +7 (4842) 40-02-05. Email: admin@40mobile.ru.
2. Назначение сайта
На сайте размещается справочная информация о диагностике, ремонте и настройке смартфонов, планшетов, ноутбуков, компьютеров, сетевого оборудования и телевизоров. Упоминания Apple, iPhone, iPad, Mac, Samsung, Xiaomi и других обозначений используются только для идентификации обслуживаемой техники. 40mobile не заявляет статус авторизованного сервисного центра производителя.
Статьи и ответы на частые вопросы носят общий характер и не являются индивидуальной диагностикой. Одинаковый симптом может иметь разные причины, поэтому окончательный перечень работ определяется после проверки устройства.
3. Заявка и заключение договорённости
Заявка через сайт, звонок или сообщение выражает интерес пользователя и позволяет связаться с ним. Она не является безусловным заказом и не обязывает стороны начать ремонт. До начала платных работ согласуются устройство, заявленная неисправность, состав работ, ориентировочная стоимость, применяемая деталь и порядок выдачи.
Пользователь обязан сообщить о попадании жидкости, падении, предыдущем ремонте, периодическом характере ошибки и других известных обстоятельствах. Скрытые повреждения, обнаруженные во время диагностики, согласуются отдельно.
4. Стоимость и сроки
Цены и сроки на сайте являются ориентировочными, если прямо не указано иное. Они зависят от точной модели, ревизии устройства, состояния корпуса и платы, выбранной запчасти, доступности компонентов и результатов диагностики. Информация на сайте не является публичной офертой.
Экспресс-ремонт возможен для части типовых работ при наличии детали и отсутствии дополнительных повреждений. Формулировки «от» и «возможен» не являются гарантией конкретной цены или готовности к определённому часу.
5. Данные и резервные копии
Перед ремонтом пользователь самостоятельно создаёт резервную копию важных данных, если состояние устройства позволяет. Сервис принимает разумные меры предосторожности, но обычная стоимость ремонта не включает отдельную услугу гарантированного хранения или восстановления информации. Необходимость сохранить данные следует сообщить до начала работ.
Пароли, коды подтверждения и иные секретные данные клиент по возможности вводит самостоятельно. Условия обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.
6. Аккаунт Apple, iCloud и блокировка активации
Помощь с Аккаунтом Apple оказывается только законному владельцу устройства и только официальными способами: восстановление доступа, выход из собственного аккаунта, удаление устройства из «Локатора» владельцем либо подготовка обращения в Apple при наличии документов о покупке. Сервис не обходит Activation Lock, не подделывает документы, не использует серверы обхода и не принимает устройства с признаками утраты или неправомерного происхождения.
Решение по запросу о снятии блокировки, направленному в Apple, принимает Apple. Положительный результат и срок рассмотрения не гарантируются.
7. Гарантия и претензии
Гарантийный срок, если он установлен на конкретную работу или деталь, указывается в документе о ремонте и исчисляется с даты принятия результата клиентом. Гарантия относится к согласованной работе и установленной детали, но не распространяется на новые механические повреждения, жидкость, нарушение правил эксплуатации, вмешательство третьих лиц и иные не связанные с выполненной работой причины.
Права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, настоящим соглашением не ограничиваются. При повторном проявлении неисправности следует прекратить эксплуатацию и обратиться в мастерскую с устройством и документом о ремонте.
8. Внешние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на Apple Support, Telegram, WhatsApp, OpenStreetMap, Яндекс Карты и другие независимые ресурсы. 40mobile не управляет их содержанием, доступностью и правилами обработки данных. Пользователь принимает решение о переходе самостоятельно.
9. Допустимое использование
Запрещено пытаться нарушить работу сайта, обходить ограничения доступа, отправлять вредоносный код, использовать формы для спама или указывать чужие контакты без законного основания. Материалы сайта можно цитировать в разумном объёме со ссылкой на источник; копирование дизайна и существенной части материалов без разрешения не допускается.
10. Применимое право и изменения
К отношениям применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в применимых случаях. Актуальная редакция соглашения публикуется на этой странице и действует с даты размещения.