Папка с вопросительным знаком при запуске Mac означает, что компьютер не нашёл подходящий загрузочный диск или рабочую систему на нём. Это не равнозначно подтверждённой поломке накопителя, но требует осторожности, если на нём важные данные.
Вспомните изменения
Появился ли знак после обновления, замены диска, отключения внешнего накопителя или внезапного выключения? Если система раньше находилась на внешнем диске, проверьте его штатное подключение. Не форматируйте внутренний накопитель ради попытки убрать символ.
Сначала определите приоритет
Если документы существуют только на этом Mac, сообщите об этом до переустановки. Восстановление загрузки и сохранение данных могут потребовать разной последовательности действий. Повторная установка системы не заменяет диагностику диска, который периодически исчезает или выдаёт ошибки.
Что проверяют в сервисе
Оценивают доступность накопителя, структуру разделов, выбор загрузочного тома и состояние системы. Для разных поколений Mac способы входа в восстановление отличаются, поэтому не стоит применять первое найденное сочетание клавиш без определения модели. После исправления проверяют несколько запусков и доступ к файлам. Если была аппаратная неисправность, важна также проверка стабильности чтения. При обращении подготовьте модель MacBook и точный порядок событий перед появлением вопросительного знака.
Источник: Папка с вопросительным знаком — Apple.
Помощь с техникой в Калуге: 40mobile, ул. Плеханова, 51. Условия работы согласовываются после уточнения задачи.