Работающая USB-мышь показывает, что Windows принимает команды указателя, но не доказывает исправность встроенного тачпада. Он может быть отключён настройкой, сочетанием клавиш, драйвером или аппаратной неисправностью.
Исключите случайное отключение
Посмотрите обозначения на функциональных клавишах и руководство именно к своей модели. Не перебирайте сочетания наугад: рядом могут находиться управление беспроводной связью и режимом сна. В параметрах системы проверьте, разрешена ли работа тачпада при подключённой мыши.
Сравните касания и нажатия
Отдельно проверьте движение указателя, жесты и кнопки. Если не работает только нажатие, это отличается от полного исчезновения устройства. Приподнятая поверхность или щель в корпусе требуют осмотра, а не переустановки драйвера.
Что делать после обновления
Если сбой начался сразу после изменения системы, запишите дату и установленное обновление. Драйвер следует выбирать по точной модели ноутбука с сайта производителя, а не из случайного сборника. До обновления сохраните работу и убедитесь, что внешняя мышь остаётся доступной. Если устройство не определяется или отказ возник после жидкости, понадобится аппаратная диагностика. При передаче в сервис сообщите, сохраняется ли проблема без подключённой мыши и менялась ли она после обычной перезагрузки.
Помощь с техникой в Калуге: 40mobile, ул. Плеханова, 51. Условия работы согласовываются после уточнения задачи.