При запуске появляется ошибка, белое окно или программа сразу закрывается.
Возможные причины
- повреждены файлы программы
- не хватает места
- ошибка Windows, антивируса или накопителя
Что можно безопасно проверить
- Сфотографировать текст ошибки.
- Перезагрузить компьютер.
- Проверить, открываются ли другие программы.
Чего делать нельзя
Не скачивайте отсутствующие DLL-файлы с посторонних сайтов.
Когда нужна диагностика
Если внешняя проверка не помогла или неисправность повторяется, точную причину определяют после диагностики устройства. Работы и стоимость согласуются до ремонта.
Как подготовиться к обращению
Запишите модель компьютера или ноутбука, сфотографируйте сообщение об ошибке и вспомните, после какого действия появилась проблема. Если на устройстве есть важные фотографии или документы, обязательно сообщите об этом до начала работ.
Объясним простыми словами
Необязательно знать название детали или разбираться в настройках. Достаточно описать, что вы видите на экране и что происходило перед неисправностью. Мы не выполняем дополнительные работы без согласования.