Windows видит зарядное устройство, однако процент батареи не увеличивается.
Возможные причины
- износ аккумулятора
- неисправность зарядного устройства
- разъём или контроллер питания
Что можно безопасно проверить
- Проверить индикатор на зарядном устройстве.
- Осмотреть кабель без перегибов.
- Выключить ноутбук и проверить заряд через 20 минут.
Чего делать нельзя
Не ремонтируйте повреждённый сетевой кабель изолентой и не используйте случайный адаптер.
Когда нужна диагностика
Если внешняя проверка не помогла или неисправность повторяется, точную причину определяют после диагностики устройства. Работы и стоимость согласуются до ремонта.
Как подготовиться к обращению
Запишите модель компьютера или ноутбука, сфотографируйте сообщение об ошибке и вспомните, после какого действия появилась проблема. Если на устройстве есть важные фотографии или документы, обязательно сообщите об этом до начала работ.
Объясним простыми словами
Необязательно знать название детали или разбираться в настройках. Достаточно описать, что вы видите на экране и что происходило перед неисправностью. Мы не выполняем дополнительные работы без согласования.