После отключения блока питания ноутбук сразу выключается или не запускается.
Возможные причины
- аккумулятор изношен или глубоко разряжен
- нарушено подключение батареи
- неисправна цепь зарядки
Что можно безопасно проверить
- Посмотреть состояние батареи в Windows.
- Проверить, меняется ли процент заряда.
- Сохранить важные данные.
Чего делать нельзя
При вздутии корпуса, тачпада или аккумулятора прекратите зарядку.
Когда нужна диагностика
Если внешняя проверка не помогла или неисправность повторяется, точную причину определяют после диагностики устройства. Работы и стоимость согласуются до ремонта.
Как подготовиться к обращению
Запишите модель компьютера или ноутбука, сфотографируйте сообщение об ошибке и вспомните, после какого действия появилась проблема. Если на устройстве есть важные фотографии или документы, обязательно сообщите об этом до начала работ.
Объясним простыми словами
Необязательно знать название детали или разбираться в настройках. Достаточно описать, что вы видите на экране и что происходило перед неисправностью. Мы не выполняем дополнительные работы без согласования.