Роутер куплен или заменён, но домашняя сеть и интернет ещё не настроены.
Возможные причины
- нужны данные провайдера
- не настроены имя и пароль Wi‑Fi
- требуется подключить устройства
Что можно безопасно проверить
- Подготовить договор или данные провайдера.
- Записать желаемое имя сети.
- Собрать список устройств для подключения.
Чего делать нельзя
Не публикуйте пароль Wi‑Fi и данные личного кабинета провайдера.
Когда нужна диагностика
Если внешняя проверка не помогла или неисправность повторяется, точную причину определяют после диагностики устройства. Работы и стоимость согласуются до ремонта.
Как подготовиться к обращению
Запишите модель компьютера или ноутбука, сфотографируйте сообщение об ошибке и вспомните, после какого действия появилась проблема. Если на устройстве есть важные фотографии или документы, обязательно сообщите об этом до начала работ.
Объясним простыми словами
Необязательно знать название детали или разбираться в настройках. Достаточно описать, что вы видите на экране и что происходило перед неисправностью. Мы не выполняем дополнительные работы без согласования.