Фотографии нужно сохранить на компьютер, флешку или внешний диск без потери качества.
Возможные причины
- не хватает памяти в телефоне
- нужна резервная копия
- телефон не определяется компьютером
Что можно безопасно проверить
- Подготовить исправный кабель.
- Не удалять фото до проверки копии.
- Выбрать надёжный носитель для второй копии.
Чего делать нельзя
Не соглашайтесь на удаление оригиналов, пока не открыли несколько скопированных файлов.
Когда нужна диагностика
Если внешняя проверка не помогла или неисправность повторяется, точную причину определяют после диагностики устройства. Работы и стоимость согласуются до ремонта.
Как подготовиться к обращению
Запишите модель компьютера или ноутбука, сфотографируйте сообщение об ошибке и вспомните, после какого действия появилась проблема. Если на устройстве есть важные фотографии или документы, обязательно сообщите об этом до начала работ.
Объясним простыми словами
Необязательно знать название детали или разбираться в настройках. Достаточно описать, что вы видите на экране и что происходило перед неисправностью. Мы не выполняем дополнительные работы без согласования.