После обновления пропал звук, интернет, рабочий стол или компьютер стал зависать.
Возможные причины
- несовместимый драйвер
- обновление установилось с ошибкой
- не хватает места или повреждён диск
Что можно безопасно проверить
- Записать дату обновления.
- Перезагрузить компьютер один раз штатно.
- Сохранить доступные документы.
Чего делать нельзя
Не скачивайте драйверы с неизвестных сайтов и не удаляйте системные папки.
Когда нужна диагностика
Если внешняя проверка не помогла или неисправность повторяется, точную причину определяют после диагностики устройства. Работы и стоимость согласуются до ремонта.
Как подготовиться к обращению
Запишите модель компьютера или ноутбука, сфотографируйте сообщение об ошибке и вспомните, после какого действия появилась проблема. Если на устройстве есть важные фотографии или документы, обязательно сообщите об этом до начала работ.
Объясним простыми словами
Необязательно знать название детали или разбираться в настройках. Достаточно описать, что вы видите на экране и что происходило перед неисправностью. Мы не выполняем дополнительные работы без согласования.