Рекламные окна открываются сами, в том числе вне привычных сайтов.
Возможные причины
- вредоносное расширение браузера
- нежелательная программа
- разрешены навязчивые уведомления
Что можно безопасно проверить
- Не нажимать на предупреждения и призы.
- Отключить интернет при подозрительных действиях.
- Сфотографировать окно.
Чего делать нельзя
Не звоните по номеру из всплывающего окна и не вводите банковские данные.
Когда нужна диагностика
Если внешняя проверка не помогла или неисправность повторяется, точную причину определяют после диагностики устройства. Работы и стоимость согласуются до ремонта.
Как подготовиться к обращению
Запишите модель компьютера или ноутбука, сфотографируйте сообщение об ошибке и вспомните, после какого действия появилась проблема. Если на устройстве есть важные фотографии или документы, обязательно сообщите об этом до начала работ.
Объясним простыми словами
Необязательно знать название детали или разбираться в настройках. Достаточно описать, что вы видите на экране и что происходило перед неисправностью. Мы не выполняем дополнительные работы без согласования.